全球召回Note7,这一举动无疑宣告三星试图拯救这一型号计划的彻底破产,更糟的是,“爆炸门”给三星带来的影响远远不止经济上的巨额损失,三星的品牌价值同样造成重创。而这个损害是长期的——很明显,未来的三星手机的销售都将受到影响。

三星跌倒,谁能吃饱?-青年力

爆炸的三星Note 7

三星大量的忠实用户将因“爆炸门”流失,移动电商平台Branding Brand进行的调查显示,在受访的1000名Note 7用户中,40%表示他们不会再购买三星其他型号智能手机。而有高达30%的三星智能手机用户称,他们从未拥有过其他品牌手机。

三星受到损失,则必然有人得利。那么谁会成为三星“爆炸门”后的大赢家?

苹果谷歌将受益

根据国际数据公司IDC公布的2016年第二季度全球智能手机销量统计数据,三星手机在全球销量保持第一,出货量超过排在第二位的苹果和第三位的华为的总和。而在全世界最重要智能手机市场之一的美国,苹果则是最受欢迎的智能手机品牌。comScore的数据显示,苹果以43.9%的市场份额占据榜首,三星则占据28.4%市场份额,苹果将理所当然地成为市场收割者。

据the INQUIRER 网站报道,一项调查显示,30%的Note 7用户计划转投苹果的怀抱。苹果的iPhone7完成了逆袭,虽然此前市场预测会被打得落花流水也是它。

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苹果将肯定从三星“爆炸门”中获益

据美国运营商T-mobile的数据表示,iPhone7和iPhone7 Plus在预定阶段的销售已经创下了历史纪录,订单量达到iPhone6的4倍,这一数据远超市场预期结果。

一个鲜明的例子是在“爆炸门”事件发生之后,资本市场上普遍看涨苹果,而在一个月之前,市场情绪还完全相反。这说明,投资者更多的看中不仅是苹果的潜在价值,而是对于三星用户流失作出的反应。

有韩国分析师认为,三星的“助攻”,将帮助苹果今年销售突破一亿部,理由是此前韩国的苹果供应商之前已经获得了8000万部至8500万部iPhone7的零部件订单。如今,这些订单又追加到了17%至25%。可以说三星“爆炸门”助推了其主要竞争对手苹果的大卖。有韩媒认为,美国政府此次卖力封杀三星,正是为苹果助攻。

不过,苹果也并非能够高枕无忧,虽然在北美地区其高坐冠军宝座,但在另一个重要的智能手机市场——中国,它并没有什么优势。10月15日IDC公布的中国智能手机市场2016年第二季度出货量显示,苹果仅排名第五,前四名均为中国国产手机(华为、OPPO、vivo、小米)。

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更重要的是,操作系统有时比手机的硬件更为重要,有些用户用惯了安卓系统,或许并不想改换门庭,the INQUIRER的调查现显示,有62%的受访者表示他们将购买另外一款安卓智能手机,那么这些用户将会选择哪个幸运儿?

有一张安卓智能手机领域的新面孔将肯定从三星“爆炸门”中获益,它就是谷歌。今年10月4日,谷歌刚刚发布了自主研发、设计的智能手机Pixel,而这款手机显示出谷歌要做另一个苹果的雄心。

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谷歌新推出的智能手机Pixel

Pixel不但起用了最新安卓操作系统Nougat7.1,而且适配谷歌同日发布的最新虚拟现实头盔。体现了谷歌整合旗下多种实物设备、将其与谷歌现有的软件和服务融为一体。毫无疑问,三星的这次失误将给谷歌送上大礼,后者可以尽情吞噬三星让出的大量市场份额。

Branding Brand的调查显示,有8%的Note 7用户表示将购买谷歌Pixel手机。

中国厂商也是大赢家

除了苹果谷歌之外,中国智能手机厂商也将分得一杯羹。市场研究公司TrendForce预测称,“相当大一部分的消费者需求将流向中国三大品牌——华为、vivo和OPPO。”

的确,目前在全球智能手机前十的厂商中,中国企业就有7家。而现在,将是中国厂商开疆拓土的大好时机。为抓住这一机遇,很多国产手机厂商也在计划快速推出新品。

10月14日,华为正式在华推出面向年轻人的全新子系列nova。这一系列今年9月在IFA德国柏林国际消费类电子产品展览会(IFA BERLIN 2016)首次曝光。毫无疑问,这一系列将抢走三星相当一部分的市场份额。

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华为全新子系列nova

高端市场上,华为也没有闲着,日前有消息称,华为Mate 9将于11月8日发布,这一时间要较上一代产品发布提前近20天。

除了华为之外,OPPO和Vivo也表现出彩,在2016年第二季度的全球智能手机排行榜上,分别以5.6%和4.7%的市场占有率名列第四位和第六位;在国内,IDC数据显示,OPPO出货量1800万台,市场份额16.2%,同比暴涨124.1%,成为第二季度最大赢家;同门的vivo一样表现不俗,出货量1470万台,市场份额13.2%,同比大涨74.7%。

实际上,三星近年来在中国市场的营收原本就一直处于下滑态势,据三星公布的年度可持续性发展报告,三星在中国的销售额已连续三年出现下滑,下滑幅度分别达到了18%、16%以及15%。具体营收方面,三星2013年在中国市场的营收为40.1万亿韩元,2014年为33万亿韩元,2015年则降至31万亿韩元。其中很大因素正是占据其半壁江山的移动业务营收的下滑。

对于三星来说,面对中国手机厂商的集体围攻,今后的发展恐怕会更加艰难。除了上述手机巨头以外,索尼、LG和HTC将也“拾取”少量三星流失的市场份额。

引以为戒更重要

不过,对于这些抢食三星市场的手机厂商而言,并非抢下市场就万事大吉,此次三星留下的教训或许更为重要。从8月2日正式发布到停产,Note 7只存活两个月出头,成为最短命的旗舰手机,也成为手机业界的一大笑话。

有分析认为,三星此次事故的根源正是为一举打败iPhone 7,提前在苹果发布会前推出Note 7的结果:有专家分析,Note7可能采用了新的电池技术,但由于时间紧迫,贸然采用新技术造成电池的安全问题。这种说法的真伪当然很难考证,但质量是产品的重中之重应当不存在争议。

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Note 7的电池被认为是事故的关键

一场“爆炸门”,使三星损失的不仅是几十亿美元的损失,多年来辛辛苦苦建立起来品牌形象也毁于一旦。实际上,上述提到多个品牌的智能手机也偶有质量事故传出,也不乏爆炸案例,虽然只是个案,但也绝不能掉以轻心。

手机市场风云变幻,昔日巨头突然垮掉的例子比比皆是。从三星“爆炸门”得益固然值得手机厂商欣喜,但如何引以为戒恐怕才是更宝贵的财富。